PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms. 

ÅNGERRÄTT
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

ÅNGERRÄTT VID KÖP AV TJÄNSTER
Ångerrätten vid köp av tjänster från Skottorps Sten gäller i 14 dagar efter påskrivet avtal.

Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

GARANTIER OCH SERVICE
Vi tror på våra produkter, därför erbjuder vi livstids garanti på hela vårt stensortiment, samt 50 års garanti på alla gabioner.

LEVERANSER
Har vi ej varan i vårt lager sker beställning från våra leverantörer. Leveransen är då på ett par veckor efter beställningen är lagd.

RETURER
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

För att genomföra din returrätt, kontakta oss via mail på info@skottorpssten.se. På så sätt skickar vi retursedeln till dig. Retursedeln placerar du sedan på paketet och lämnar det till önskat postombud. Så fort vi fått in din retur och godkänt produkten och emballaget kommer vi att kreditera din faktura.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Vi rekommenderar inte att använda sig av EU:s gemensamma tvistlösning ifall problem skulle uppstå. Vi vill helst lösa alla eventuella problem mellan oss och dig som kund, kontakta därför oss direkt istället via mail: info@skottorpssten.se.

PRIVAT POLICY
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Den information vi samlar in är; för- och efternamn, adress, telefonnummer, email samt köphistorik. Väljer kunden att betala med faktura, kan även personnummer sparas.

Dessa uppgifter behöver vi för att du som kund ska kunna genomföra ett köp hos oss och för att vi ska kunna erbjuda dig en mer personlig kundkommunikation. För leverans samt betalning av våra produkter delas några av uppgifterna med våra betalnings- och logistikpartners.

COOKIES
Denna hemsida använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda hemsidan bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. På denna hemsida används cookies för att nödvändiga funktioner ska fungera som de ska, exempelvis för att hålla koll  på dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.